在公司成立十周年之际，以新总部奠基为起点，我司将相继推出系列改革措施，促进各项工作的有序开展及人员素质的大力提升，不断满足客户日益增长的服务新需求。经各级领导商议决定，特于6月6日开始在总部及各营业部组织实施“微笑服务”培训计划。

此次培训计划，实质上是在现有业务人员中进行一场提升服务意识的改革。届时，总部各部门、各营业部的客服专员、开票员、业务员、调度员以及财务人员等，都将参与一系列的培训、竞聘、考核等项目，全面提升服务水平。

据了解，“微笑服务”培训计划已成立专班小组，负责各项活动的组织安排及落实检查。

在领导的高度重视和各部门的积极配合下，相信我司业务人员的综合素质将迈上一个新台阶，最终达到让客户满意、给客户惊喜的效果。

发布时间：2009/6/7 13:25:18  文章来源：大道物流