11月2日上午，办公室主任何文会在俱乐部给员工讲授了一堂《爱是沟通客户的金钥匙》的课。

课上，何主任抛开枯燥的直白陈述，采用表演和讲解双结合的教学方式，诠释了爱在服务中起到的作用。“演员们”精彩的表演将我们工作中遇到的种种困难真实展现，课上大家踊跃发言，课堂互动气氛极好。

何主任给大家分享了自己多年理赔的经典事例，加深了大家对“爱”的理解，最后何主任带着学员们一起宣誓，将讲课推向了高潮。

一个人心中有爱，万物皆美。用爱来搭建我们与客户沟通的桥梁，用真诚的服务来赢得客户的满意，最终可达到双赢的效果。

发布时间：2009/11/3 13:51:39  文章来源：大道物流